お客様を層別する場合
（１）人間の慣れ あるいは 資料への書きやすさで二次元平面で表現しようとする
（２）そのため 異なる概念（別の座標軸を持ちうべき指標）も同じ平面で表そうとする
（３）カテゴライズの「説明用語」にとらわれ過ぎる
（４）クラスターあるいはクラスター分析がすべて と感じてしまう
のような要因により うまくセグメントできていない
そこで
（Ａ）多軸（あるいは多階層）のセグメント
（Ｂ）感性セグメントが特にたいせつ
たとえば好きな商品 嫌いな商品などで分ける
ベンツの好きな人 嫌いな人 買いたい人 買いたくない人・・・
同様に ロレックス ルイヴィトンなどなど・・・
