アメリカは移民の国なので 多くの民族が一緒に住んでいる そのため 広告 宣伝などだけでなく 店舗でのコミュニケーションも それぞれの民族に応じたやりかたでないと伝わらない商品についても 民族性（異なる文化）だけでなく 経済力に基づく階級などによっ…

理論はいくら積み上げてもロゴブロック（おもちゃの）のようなもので（１）完璧というものは無い・それぞれに緩みがあるので 高く積み上げれば積み上げるほどあやうい（２）所詮は虚構・遠目にみれば 塔のように見えても 模型に違いは無い ・どっちにしても …

自動車業界（ディーラー メーカー）でのＣＲＭ（１）自動車購入・購買周期が長いので 他業界と同じような方法でのＣＲＭは難しい・お店としての お客様情報共有化手段としてお客様情報ＤＢを持つことは有効であるただ 来店型販売（訪問販売にたいして）では …

お客様を層別する場合（１）人間の慣れ あるいは 資料への書きやすさで二次元平面で表現しようとする（２）そのため 異なる概念（別の座標軸を持ちうべき指標）も同じ平面で表そうとする（３）カテゴライズの「説明用語」にとらわれ過ぎる（４）クラスターあ…